1010呼叫中心业务介绍

一、呼叫中心简介

联通新国信呼叫中心是采用CTI 和多媒体技术的电信级外包呼叫中心，拥有丰富的“1010”特服号码和中继线资源，全省接入，市话计费，可为企业提供与客服相关的客户回访、电话营销、市场调查等服务。

二、业务模式

1、 平台外包：号线租赁、座席租赁。

2、 座席服务外包

● 呼入类服务：用户咨询/投诉、业务受理、电话交易、信息查询、售后服务支持等。

● 呼出类服务：电话营销、市场调查、客户回访、费用催缴等。

三、资费标准

参照联通呼叫中心相关业务规范的资费标准执行，具体报价将根据客户具体业务需求确定。

四、业务办理

咨询：028-82843233